研修の復習– category –

https://youtu.be/LQ4cByfgbL4 【】 ワントーン高い「明るい声」がもたらす効果 電話では姿が見えないので、声の要素は重要となる こちら側の暗い声は、心理的に相手も暗くさせる 「調べてかけ直す」は5分以内がベスト 既に契約しているお客様だから大丈夫...

https://youtu.be/VylsbpDZR3s 【】 ■不安や不明点が解決しないまま話を進めても、お客様は商品の説明が頭に入らない トップ営業は「当社の印象について、ネガティブな部分から聞き出します」と言う 「不安を全て聞く」→「解決に向けた提案」 【】 予め予...

https://youtu.be/dJF-ZJfq7P0 【】 ■何も努力せずに「待っていれば売れる」という時代は過ぎた 商品説明して売りやすい時代ではなくなった ■営業の基本がこちらから「与える」こと まず「与える」という姿勢が必要である 周りの従業員に対する配慮や気遣...

私達が取り扱う商品の基礎知識と歴史について、ご紹介します。 【】 1980年〜1990年代　パソコン通信 パソコン通信：電話回線を使用 約300bps（とても遅い） 電話代が高い：1ヶ月数十万円 オンラントーク「chat:チャット」の登場 オフ会の登場 「ネカマ」...

https://youtu.be/Hujs6jJdZ0A 営業のイメージ 日本は営業のイメージは良くない 日本の教育のあり方と営業のやり方に問題がある 真の営業のあり方 お客様から信頼される存在 お客様の意思決定をサポートする存在 営業職に就くメリット ■稼ぐ能力が身につく...